Barang Dagangan Sering Sepi di Shopee dan Tokopedia? Ini 5 Cara Optimasi Toko Online Pemula Biar Cepat Dapat Orderan Pertama

Halo Rekan UMKM! Baru buka toko online di Shopee atau Tokopedia tapi kok rasanya sepi banget ya? Cuma dilihat orang tapi tidak ada yang beli. Tenang, ini adalah fase yang wajar dialami oleh hampir semua pemula. Membuka toko di marketplace memang tidak langsung diserbu pembeli otomatis. Kita perlu melakukan beberapa langkah optimasi agar produk kita lebih mudah ditemukan.

Berikut adalah 5 cara praktis yang bisa langsung dicoba untuk membantu toko online pemula mendapatkan orderan pertama.

1. Perbaiki Foto Produk dan Judul

Hal pertama yang dilihat calon pembeli adalah foto produk. Pastikan foto diambil dengan pencahayaan yang cukup, tidak blur, dan menampilkan produk dengan jelas dari berbagai sisi. Jangan ambil foto dari Google karena pembeli lebih percaya foto asli.

Selain foto, perhatikan juga judul produk. Jangan cuma menulis nama barang singkat seperti "Baju Tidur". Gunakan format yang jelas, misalnya: "Baju Tidur Wanita Katun Adem Motif Bunga". Masukkan kata kunci yang sering diketik orang di kolom pencarian.

2. Lengkapi Deskripsi Produk dengan Jujur

Banyak pembeli batal beli karena deskripsi produk kurang lengkap. Tuliskan ukuran, bahan, warna, dan cara perawatan secara detail. Jika ada kekurangan pada produk, sampaikan secara jujur. Kejujuran adalah kunci utama membangun kepercayaan pelanggan agar mereka tidak kecewa dan mau kembali lagi.

3. Manfaatkan Fitur Gratis Ongkir dan Promo

Siapa yang tidak suka gratis ongkir? Sebagai toko baru, manfaatkan semua program gratis ongkir yang disediakan oleh Shopee atau Tokopedia. Pembeli sangat mempertimbangkan biaya kirim sebelum memutuskan *check out*. Anda juga bisa memasang harga diskon tipis di awal untuk menarik perhatian pembeli pertama.

4. Aktif Promosi di Media Sosial

Jangan hanya mengandalkan pembeli yang datang dari dalam aplikasi marketplace saja. Bantu toko Anda dengan cara promosi lewat WhatsApp Story, Instagram, atau TikTok. Bagikan tautan toko Anda ke grup keluarga, teman, atau komunitas terdekat. Setiap kunjungan dari luar sangat membantu menaikkan performa toko di mata algoritma.

5. Berikan Pelayanan Ramah dan Cepat

Ketika ada yang bertanya melalui fitur *chat*, usahakan untuk balas dengan cepat dan sopan. Pelayanan yang ramah sering kali menjadi penentu apakah seseorang jadi membeli atau pindah ke toko lain. Setelah paket dikirim, ingatkan diri untuk selalu mengecek pesanan agar tidak ada yang terlewat.

Membangun usaha di marketplace butuh proses dan konsistensi. Teruslah belajar dari setiap pesanan yang masuk maupun yang belum berhasil. Selamat mencoba dan semoga toko online Anda segera kebanjiran orderan!